一、移动总机有哪些功能
1、虚拟总机:中国移动为企业分配一个总机号码,并为每位企业员工的手机分配一个分机号码。
2、欢迎辞:拨通移动总机后,系统将播放预先设置好的企业欢迎辞。
3、人工秘书:拨通移动总机后,可接通人工秘书台,由专业话务员提供优质服务。
4、号码保管箱:包括集团通讯录和客户通讯录两大功能,让每位员工都有自己的网络通讯录。
二、使用移动总机有哪些好处
1、提高电话接通率:为企业提供一个24小时都能使用的移动总机号码,将原先接通率很低的固定电话分机扩展为随时随地都能接通的移动分机。
2、规范企业形象:不管企业有多少分支机构,都可以使用统一的移动总机号码,有利于企业的形象统一;
3、节省企业运营成本:无需招聘前台话务员、无需购买成本昂贵的电话交换设备、无需聘请专业的设备维护人员。
4、保护珍贵客户资源:员工离开原来的工作岗位,该员工的短号仍然可以分配给其他的员工,减少员工离岗造成的客户资源损失。